お問い合わせ

プライバシーポリシー

てらにしファーム（以下「当園」といいます）は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、本プライバシーポリシーに従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報であり、特定の個人を識別することができる内容を意味します。

2. 個人情報の取得について

当園は、お問い合わせフォームやご注文時に、お名前・住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報を取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

1. 当園のサービス提供
2. 当園のサービスや商品のご案内、お問い合わせへの対応
3. 商品の発送および関連するご連絡
4. お問い合わせへの対応
5. サービス向上のための分析や改善

4. 個人情報の第三者提供について

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供することはありません。

但し、次の場合はこの限りではありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護が必要である場合
3. お客様の同意を得ることが困難である場合

5. 個人情報の管理

当園は、個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防止するため、適切な安全対策を講じます。

1. アクセス制限：個人情報へのアクセスは、業務上必要なスタッフのみに限定しています。
2. パスワード管理：管理システムには強固なパスワードを設定しています。
3. 暗号化通信：当サイトでは、SSLによる暗号化通信を使用し、情報の安全な送受信を確保しています。

6. 個人情報の保存期間

当園は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。利用目的が達成された後は、速やかに削除または適切に廃棄いたします。

例えば、商品の発送が完了し、返品・不着対応などの事務処理が終わった後は、関連する個人情報を削除するよう努めます。

7. 個人情報の開示

当園は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当園が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

8. Cookieその他の技術の利用

Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当園のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上が目的です。ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieは無効化することができます。

9. Googleフォームの利用について

当園では、お問い合わせやご注文受付のために「Googleフォーム」（Google LLC（グーグル合同会社）が提供しているサービス）を利用しています。
Googleフォームを通じて送信された情報は、Googleのサーバーを経由して当園に届きます。
Googleフォームの利用により、Googleが提供するサービスの仕様上、IPアドレスやブラウザ情報などが収集される場合があります。
これらの情報は、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

10. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当園の「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ホームページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

11. 継続的改善

当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。